Помощь.

Поможем разобраться с регистрацией, оформлением заказа, и оплатой.
Сориентируем, что к чему в целом.

Регистрация.

Регистрация даёт следующие возможности:
  • Единая история заказов в личном кабинете;
  • Ускорение процесса оформления заказа (система автоматом подставляет основные данные);
  • Возможность пользоваться "Списком Желаний".
Для регистрации на сайте, необходимо совершить следующие шаги:
  • Перейти на страницу "Регистрация";
  • Введите свои данные в регистрационную форму (Ваши ИФ, Ваш адрес электронной почты, Ваш номер телефона);
  • Нажмите кнопку "Регистрация";
  • При появлении окна, отметьте галочку в капчу (Я не робот);
  • Вас перекинет автоматически на главную страницу сайта.
  • Готово, вы удачно зарегистрировались на нашем сайте, спасибо!

Оформление заказа.

Для оформления заказа, необходимо выполнить следующие шаги:
  • Перейти на главную страницу "Каталог";
  • Выберете нужную вам группу сортов роз;
  • Войдите в карточку товара, или кликните на кнопку "Корзина". Необходимое количество роз выбранного сорта внесите в поле "количество" цифрами или знаками "+", "-";
  • Введите свои данные в регистрационную форму (Ваши ИФ, Ваш адрес электронной почты, Ваш номер телефона);
  • Нажмите кнопку "Оформить заказ";
  • При появлении окна, отметьте галочку в капчу (Я не робот);
  • Можете вернуться и продолжить выбор, добавляя в Корзину понравившиеся сорта;
  • Выбрав необходимые вами сорта роз, перейдите в Корзину (справа вверху экрана), при необходимости отредактируйте заказ и кликните
  • "Оформить заказ";
  • Готово, вы удачно зарегистрировались на нашем сайте, спасибо!

Оплата.
Способы оплаты.

Пополнение карты Сбербанка: (Номер карты Сбербанка направляется на ваш Е-mail вместе с Уведомлением о сделанном Заказе), (Сбор заказа осуществляется при 100% оплате).
  • Оформленный заказ сохраняется за вами в течение 10 календарных дней. В течение этого времени необходимо оплатить стоимость Вашего заказа. После оплаты саженцы роз резервируются за Вами.
  • После проведения оплаты, подтвердите ее на E-mail: rosalyub@mail.ru или на WhatsApp: +7 953-089-07-96, указав Номер заказа и Сумму перевода!!!
  • О получении нами оплаты, вы получите уведомление на свой E-mail или WhatsApp.
  • В случае неоплаты в течение указанного срока, ваш заказ аннулируется без уведомления клиента.

Оплата наличными.

Производится при личной встрече.

Почему нет ответа на ваше письмо?

  • Часто случается так, что письма приходят в папку "Спам" поэтому проверьте первым делом её.

Советуем внимательно ознакомиться с информацией на сайте! Мы не всегда отвечаем на письмо, если в нём содержится вопрос, по которому прописана информация на сайте. (в частом случае на такое письмо мы отвечаем ссылкой, на уже готовый ответ).

Почему вам не пришло подтверждение об оплате заказа?

Мы стараемся сразу подтвердить поступление об оплате!

Но иногда, по физическим причинам это сделать сложно!

Не стоит переживать, что мы вас пропустили или забыли!

Подтверждение заказа производится в течение 1-5 дней.

Если подтверждения не произошло.

Вам необходимо (сообщить), что заказ не подтвержден! Мы во всем разберемся! (не стесняйтесь нам писать).

Ваши ли на сайте фотографии роз? Или же с интернета?

Многих интересует вопрос "Ваши ли на сайте фотографии роз?"

Можем с уверенностью сказать "Да" у нас все фотографии с нашей плантации!

Тому доказательство наш "Instagram".

Возможно они не такие красивые, как картинки в интернете, но мы за честные изображения.

У нас полное соответствие сортов!

Наш Instagram
В Instagram мы публикуем процесс работы. Ждём вас в гости.
Преимущество.
Наша цель - обеспечить ценность для наших клиентов с помощью высококачественных услуг.
Качество
Мы являемся производителем, поэтому можем обеспечить лучшее качество для наших клиентов.
Поддержка
Наш менеджер всегда готов ответить на ваши вопросы.
Гибкость 
Этот метод позволяет нам добиваться успеха в решении задач всех уровней.
Опыт
Каждый член нашей семьи имеет не менее 10 лет опыта в данном деле.
Эффективность
Мы заботимся о времени наших клиентов. Просто напишите нам, и мы поможем вам со всеми вопросами.
Большой ассортимент 
Следим за тенденциями, и ежегодно пополняем ассортимент.
Не стесняйтесь писать, звонить и посещать нас. Мы любим общаться с нашими клиентами.
Краснодарский край, Кущёвский р-н, Хутор Водяная Балка,
ул.Красная, 57 А
Email: rosalyub@mail.ru
Made on
Tilda